1.-INFORMACION GENERAL

La titularidad de este sitio web www.kleiron.com (en adelante el sitio web) la ostenta JF Bonillo Muebles y Decoración SL con NIF B98866072 y cuyos datos de contacto son:
Dirección:  Calle LÁlquería Nº14 ; Beniparrell – Cdad. Valenciana – España
Teléfono: 961 154 107
Email: Info@kleiron.com

Este documento, así como todo otro documento que aquí se mencionen, regula las condiciones por la que se rige el uso de este sitio web www.kleiron.com   y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones)

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que desarrolla a través del sitio web comprende la fabricación y venta de muebles.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la política de cookies y la Protección de datos. Al utilizar este sitio web, o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado a estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este sitio web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el sitio web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

Igualmente, se recuerda que www.kleiron.com está adherido a JF Bonillo Muebles y Decoración SL legalmente inscripta en las instituciones que corresponden.

 

2.-USUARIO

El acceso, la navegación y uso del sitio web, confiere la condición de Usuario ( en adelante referido indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las Condiciones aquí establecida, así como sus posteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso:
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:
-Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
-No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
-Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.
El sitio web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. KLEIRON no asegura que el sitio web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. KLEIRON declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con KLEIRON el contrato de compra de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este sitio web.

 

3.-PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.kleiron.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en “comprar”

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que KLEIRON ha recibido su pedido p solicitud de compra y/o prestación de servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al sitio web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el sitio web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico, y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al sitio web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a KLEIRON utilizando los espacios de contacto del sitio web, o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación, o en su caso, imagen de éste en su página del sitio web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones, y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web, podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de KLEIRON con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones  razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento Europeo de Protección de Datos  de fecha el 25 de mayo de 2018 en relación con el tratamiento y utilización de sus datos, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este sitio web.

 

4.-DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por KLEIRON a través del sitio web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (Cláusula 9) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, KLEIRON se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

 

5.-PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el sitio web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el sitio web. Así, KLEIRON realiza los servicios de entrega y/o a través de los medios a transporte a convenir.
En ningún caso el sitio web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pagos serán: Tarjeta de crédito o débito, Paypal y Transferencia bancaria.
KLEIRON utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el usuario durante las transacciones a través del sitio web. Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Security Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, KLEIRON no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que  KLEIRON reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del sitio web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.
Si el medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento en que KLEIRON envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.
En todo caso, al hacer clic en “Comprar” el usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria, serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por KLEIRON para el sitio web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío.
Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, KLEIRON no podrá validar el pedido, que será anulado.

 

6.-ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del producto comprado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares).
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el sitio web, según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, KLEIRON no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, este podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien, anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborales.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con KLEIRON para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido posible entregarlo por causa no imputable a KLEIRON; KLEIRON entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el sitio web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de as presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o el pedido ha sido entregado en el momento en que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario, a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando KLEIRON recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por KLEIRON.

De conformidad con la Directiva (UE) 2018/1910, del Consejo, de 4 de diciembre de 2018, relativa a la armonización y simplificación sobre intercambios entre los Estados miembros; y de la

Directiva (UE) 2019/475, del Consejo, de 18 de febrero de 2019, referida a la aplicación territorial del IVA en el ámbito europeo, los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación de IVA español si la dirección de entrega está en territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

7.-MEDIOS PARA CORREGIR ERRORES
En el caso de que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el sitio web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con KLEIRON a través de los espacios de contacto habilitados en el sitio web, y en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la Clausula primera de estas condiciones. Asimismo, estas informaciones también podrán subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al sitio web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Comprar” tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el aviso legal y condiciones generales para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos de fecha el 25 de mayo de 2018, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y a la libre circulación de estos datos, y garantía de los derechos digitales.

8.-DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiera el o los productos a través del sitio web, se contempla la “Devolución del artículo” en un plazo de 48 Hs., desde la recepción del artículo, y por defectos de porte, de manipulación, o defectos del mismo a la hora de desembalar el producto.

 

9.-GARANTIA
El Usuario, en tanto consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que haya adquirido en este sitio web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo KLEIRON, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en una plazo de doce meses desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes al contrato siempre que, se ajusten a la descripción realizada por KLEIRON y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en la Cláusula de Devolución. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el sitio web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el sitio web un producto de una marca, o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca, o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los doce meses siguientes a la entrega de dicho producto. Para ello, el usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía del producto.

 

9.-RESPONSABILIDAD
Salvo disposición en contrario, KLEIRON no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno de su parte.
  • pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida a fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos) ; o de
  • toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes al momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente KLEIRON también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • KLEIRON aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedas existir debido a la falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • KLEIRON actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sim embargo, nos se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
  • fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. KLEIRON pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • KLEIRON nos se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, KLEIRON tampoco se hará responsable de una sola devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
  • En general KLEIRON no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero exhaustivo:
    -Huelgas, cierre patronales u otras medidas reivindicativas.
    -Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no), o amenazas o preparativos de guerra.
    -Declaración de estado  de alarma, que impidan la movilidad de los ciudadanos.
    -Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
    -Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
    -Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y KLEIRON dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un período de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor, KLEIRON pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10.-COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este sitio web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con KLEIRON sea electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el sitio web)
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones con KLEIRON envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicaciones con KLEIRON a través de datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan, y en su caso, a través de los espacios de contacto del sitio web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, KLEIRON puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

 

11.-RENUNCIA
Ninguna renuncia de KLEIRON a un derecho o acción legal concreta, o falta de requerimiento por KLEIRON del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de KLEIRON a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y KLEIRON en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y KLEIRON reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

13.-PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a KLEIRON en el curso de una transacción en el sitio web, serán tratado con arreglo a lo establecido en la RGPD que se encuentra en nuestro apartado de Aviso Legal. Al acceder, navegar y/o usar el sitio web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

14. RECLAMACIONES Y/O SUGERENCIAS
El Usuario puede hacer llegar a KLEIRON sus quejas, reclamaciones u otro comentario o sugerencia que desee realizar, a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General)

KLEIRON también dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a KLEIRON en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General)

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compraventa entre KLEIRON y el Usuario emanara una controversia, se intentará llegar a un acuerdo amistoso, caso contrario, puede solicitar una solución extrajudicial de controversias de acuerdo al REGLAMENTO (UE) No 524/2013 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el reglamento (CE) no 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE

Finalmente, en caso de no acuerdo, el contrato y su ejecución se regirán por las leyes españolas. y las partes con renuncia expresa del fuero que pudiera corresponderles se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de Valencia.